近藤 璃奈　Kondo Rina

○当社入社を決めた理由をお答えください
はじめは友達からの紹介で、会社の企業理念と社長のお言葉に強く共感を持ったのがきっかけでした。自身もふれあいの場を提供し動物の魅力を伝えていきたい、動物とのふれあいで命の尊さを伝えたいと感じたためです。

○どういう人がこの仕事に向いていると思いますか
責任感が強く、向上心がある人が向いているかと思います。日々動物の知識は更新され、正しい情報は変わっていくなかで、以前は正しくても今では違う飼育方法が良い、新たに分かった生態なども多くあります。お客様に正しい知識を伝えるにも動物を正しく飼養管理するのにも、命を扱う『プロ』として正しい情報を伝える責任感や学び続ける向上心がある人が向いていると思います。

○どういった点(仕事)にやりがいを感じますか
例を挙げますと、はじめは動物を怖がっていたお子様が当店でのふれあい体験を通して最後には笑顔で帰られた時や、動物たちの魅力に気付いてもらえた時にやりがいを感じました。また、お客様に動物たちとの正しいふれあい方をお伝えすることにより、小さいお子様でもふれあうことができるようになり、ほかの動物にも興味を持ってもらえるきっかけになれた時は嬉しく感じました。現在はマネジャーとなり、お客様と接する機会は減ってしまいましたが、教育した部下たちが自分と同様のやりがいを感じてくれた時が一番嬉しいです!

○若手社員との仕事の違い
まだまだ自身も上司に教わりながら学んでいるところになりますが、マネージャー職となり店舗の売上とコスト管理を意識し、自身がプレイヤーとして成果を出すという事から、メンバーのパフォーマンスを上げ、チームで成果を出すためにマネジメントする様に変化しています。

○どういった点(仕事)で苦労されていますか
入社したての頃は、お子様に対しての接し方が分からなかったり、決められた時間内で行う飼養管理が終わらなかったり、店内で行うイベントでは声が出なかったりと悩んだりしておりました。その中で、毎日出勤前にメモしたことを振り返ったり先輩の動きを参考にし、改善できるよう取り組んでおりました。またマネジャーという職責を果たすにあたり、今まで以上の高いリーダーシップ能力や、マネジメント力、言語力などが求められるため、知識のアップデートの必要性を感じております。毎日夜に学ぶ時間を設け、少しずつですが学び成長を楽しみながら成果を出せるように努めていきたいです。

○入社して活かせているスキルは何でしょうか
コミュニケーション力です。仲間ともお客様ともお互いの考えを理解しあい、より良い関係性を構築できたりお客様に沿った接客を行うことを心がけています。

○今だからこそ感じる、この仕事で必要なスキルは何でしょうか
お店を円滑に運営するためのマネジメントスキルとして、チーム力を高められるようなリーダーシップやコミュニケーション能力が必要と感じています。

○将来のキャリアイメージ
現在クオリティ本部に配属し、より専門的な知識やMOFFで見本になれるようなクオリティのお店を運営することが必要と認識しています。それを実現すべく、様々な学びを通して、MOFFのクオリティを向上し高い状態でキープできるような仕組み作りと施設展開をする事、働きやすい職場と会社でも採用後安定的に成長とクオリティをキープ出来る環境を作りだす事、その役割を担いたいです。そして常に業界の先頭を走り続けることに寄与したいと考えています。

○入社検討中の方へのメッセージ
MOFFではコミュニケーションを大切にしており、困っている部分があれば、先輩が優しく丁寧に教えてくれます。また、一人一人の意見を大切にしているため、自由に意見を発言できる環境です。
企業理念の実現のため、会社全体が日々成長をし続けておりキャリアアップも目指しやすい職場となっております。現在、店舗数が増えると共に社会貢献活動の場が広がってきており、企業理念の実現のため仲間と共に目的意識を持ち、お客様へ動物の魅力を伝える一員になれるところがやりがいへと繋がるかと思います。動物やお客様はもちろん、一緒に働く仲間のことも大切にしている会社ですので、安心して働けると思います。当社の企業理念に強く共感いただける方におすすめの仕事です。

杉本 崚成　Sugimoto Ryosei

○当社入社を決めた理由をお答えください
動物飼育の専門学生時代にオープンキャンパスで高校生へ動物紹介をする体験をしたことがきっかけで、沢山の発見をして帰られた学生さんを見て動物の面白さや実態について伝える楽しさを感じたため、お客様との距離が近いMOFFに決めました!

○どういう人がこの仕事に向いていると思いますか
動物が好きな方、接客が好きな方、自分を成長させたい方が向いていると思います。動物飼育はもちろん、お客様へ動物の魅力を(伝える)というお仕事になります。接客のスキルや生体の飼育方法について知識や技術の成長に繋がるのはもちろんですが、物事を見る上での視野が広がるのが特徴です。

○どういった点(仕事)にやりがいを感じますか
お客様が楽しみながら動物のことを学んでくださっている実感を得たときです。「知らなかった!」「また来たい!」などお客様のお声をいただいた時とても嬉しく思います。そういったお声があるとより一層仕事へのやる気が高まります。

○どういった点(仕事)で苦労されていますか
店長として店舗に関わる全てを管理するということです。部下の教育や店舗運営、動物の状態などすべての事柄にアンテナを張っていないと抜け漏れが出てしまいます。現状は自身の視野の狭さを痛感しており、どのようにしたら良いのか日々模索しておりますが、すべてが成長の糧になると捉えて引き続き頑張ります!

○入社して活かせている、スキルは何でしょうか
学生時代勤務していた飲食店での接客スキルや専門学校で学んだ動物との関わり方などです。私は飲食店で3年間アルバイトをしておりました。接客業に携わっていたため初めてお客様と接する際にあまり抵抗はありませんでした。専門学生の時は動物のある程度の基礎知識と接し方について学んでおりました。しかし動物に関しては実務経験で得られるものが多いと感じております。

○今だからこそ感じた、この仕事で必要なスキルは何でしょうか
コミュニケーションスキルです。お客様とはもちろんですが、一緒に働くスタッフさんとのコミュニケーションも重要で、円滑に店舗を運営していくためには「動物のことだけやっていれば良い」ではなく、まずは人とのコミュニケーションが必要になります。

○将来のキャリアイメージ
現在、店舗運営部アシスタントエリアマネジャーになり、店舗のストアマネジャーも兼任しながら複数店舗のマネジメントに挑戦中です!近い将来としては店長としての現場経験を活かし、今度は店長の教育をし、より細かな部分までブラッシュアップができるサポート役として貢献していきたいです!

○入社検討中の方へのメッセージ
先輩方にフォローいただきながら動物飼育のスキルや接客スキルはもちろんですが、社会人に求められること、考える力、主体性をもった行動が出来るようになったりなど日々勉強しながら会社と共に自身も成長して行ける会社です。自身を成長させながら、企業理念である動物と人間が笑顔で幸せに暮らせる社会を是非一緒に作りましょう!