ご予約は承っておりません。ご来園された方から順番にご案内しております。

現金・各種キャッシュレス決済でのお支払いが可能です。

※Moff animal world BIGHOP ガーデンモール印西店は、お支払い方法は現金のみです。

ご来園日の年齢および学年により、大人料金と子供料金を設定しています。

小学校を卒業する年の3月31日までは、子供（4歳以上）料金が適用されます。
中学校に入学する年の4月1日以降は、大人（中学生以上）料金が適用されます。

当社では、幼少期からどうぶつとふれあうことによって、どうぶつに興味を持ち、どうぶつを好きになってもらいたいと考えているため、0歳から入園いただけます。

※お子様とどうぶつの安全を考え、小学生以下のお子様の入園には18歳以上の保護者の同伴が必要。

※保護者1名につきお子様3名まで入園可能。
また、３歳以下のお子様は入園無料です。

飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。

お食事の提供は行っておりません。

全店完全禁煙となっております。

ペット同伴でのご入園はお断りさせていただいております。また、盲導犬・介助犬・聴導犬などの補助犬につきましても、園内のどうぶつたちが驚いて興奮してしまったり、それによって補助犬自身の安全が確保できなくなったりする恐れがあるため、入園をご遠慮いただいております。すべてのどうぶつたちが穏やかに、安心して過ごせる環境づくりのため、何卒ご了承いただけますと幸いです。

当店専用の駐車場(駐輪場)はございません。

近隣及び商業施設内の駐車場・駐輪場のご利用をお願いいたします。

初めてのお客様及び1名でお越しの方もたくさんいらっしゃいます。お気軽にご来園ください。

店舗により異なります。お近くのスタッフがご案内いたしますので、どうぞお気軽にお声がけください。

原則として再入園はお断りしておりますが、以下の場合は例外として承っております。

• Moff animal world BIGHOPガーデンモール印西店 こちらの店舗に限り、当日の再入園が可能です。
• 園内にお手洗いがない店舗 お手洗いのための「一時退園」および「再入園」が可能です。

混雑時は、時間制とさせていただく場合がございます。混雑状況は、事前に店舗までお問い合わせください。

身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳・療育手帳の原本または、コピーのご提示が必要となります。手帳所持のご本人および介助者(大人)、計2名様までが対象です。

店舗により異なるため、詳細は公式各店舗ページをご覧いただくか、直接店舗へお問い合わせください。

持ち込みはご遠慮いただいております。園内でおやつの販売をしています。是非ご利用ください。

持ち込みはご遠慮いただいております。

猫カフェ園内、猫コーナーにはねこじゃらし等のおもちゃをご用意しております。是非ご利用ください。

イベント内容や開催期間が店舗により異なるため、詳細は公式ホームページのお知らせをご覧いただくか、直接店舗へお問い合わせください。

可能です。ご自由に撮影いただけます。

※フラッシュ撮影はご遠慮ください。
※他のお客様やスタッフが写らないようにご配慮ください。

どうぶつたちの健康と心を最優先に考えて、お休みをしている場合もございます。

万が一ひっかかれたり、噛まれたりした場合は、スタッフへお知らせください。消毒や救急セット等での応急処置は可能ですが、怪我などの責任は負いかねますので、あらかじめご了承ください。

どうぶつが原因でお客様の衣類や荷物を汚損・損傷させてしまった場合、当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

貴重品の紛失・盗難につきまして責任を負いかねますのでご自身で管理をお願いいたします。

それぞれのどうぶつの生態を考慮し、生活圏内が重ならないよう空間を設計しています。相性を常に観察し、ストレスの兆候が見られる場合はすぐに個室へ移動させるなど、個体ごとのメンタルケアを最優先しています。

詳しくはこちらをご確認ください。

定休日であっても、スタッフが必ず出勤し、食事・清掃・健康チェックを行っています。365日、どうぶつたちの生活リズムが変わることはありません。
（コロナで商業施設が休業している時期においても、当店ではスタッフが毎日飼育のために出勤しておりました。）