【重要・再掲載】10月31日(土)まで！公式アプリリニューアルに伴う「入園無料チケット」のお引き継ぎに関するご案内

2026年10月22日

平素よりMOFF店舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月1日（木）に実施した「MOFF公式アプリリニューアル」に伴い、旧アプリにて発行された入園無料クーポンのうち、9月30日時点で未利用のものにつきましては、新アプリへの振替（再発行）対応を行っております。

対象のチケットをお持ちのお客様は、大変お手数ではございますが、下記の手順をご確認のうえ、お手続きをお願い申し上げます。

【お引き継ぎ４ステップ概要】

新しい公式アプリをダウンロードし、新規会員登録をお願いいたします。
ご登録完了後、「お名前」と「会員No.」が記載されている新アプリの会員証画面のスクリーンショットを保存してください。

※旧アプリでご登録いただいたメールアドレスおよびパスワードは、新アプリではご利用いただけません。大変お手数をおかけいたしますが、新アプリをダウンロードの上、新規で会員のご登録をお願い申し上げます。

新アプリ内からのお問い合わせより、お問合せに内容に「入園無料チケット引き換え依頼」と記載し、以下の2点の画像を添付してご送信ください。

① 旧アプリの会員証スクリーンショット

② 新アプリの会員証スクリーンショット

旧アプリの会員証スクリーンショットをお持ちでない場合でも、「旧アプリでご登録いただいていたユーザー名」および「生年月日」等から弊社にてお客様のアカウントを照合し、無料チケットの振替手続きを行わせていただきます。

できる限りのお調べをさせていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、以下の情報をご記載・添付のうえ、問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

【旧アプリアカウント照合のためご提供いただきたい情報】

ご申請いただいた内容と管理データとの照合が完了次第、新アプリ内へ「無料入園クーポン（有効期限：2027年3月31日まで）」を付与いたします。

旧アプリで発行された入園無料チケット（クーポン）で9月30日時点でご利用のなかったチケット（クーポン）に限り対象となります。
旧アプリの９月30日閉園時点での無料入園保有データとの照会、確認が取れた入園無料チケットのみが対象となります。

振替申請の受付期間は2026年10月1日（木）〜10月31日（金）までとなります。
期限を過ぎますと振替対応をお受けできませんのでご注意ください。

お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。